Política de Privacidad
Tratamiento de Datos Personales
EcoXpress Soluciones SAS
El Cerrito, Valle del Cauca - Colombia
Información General
EcoXpress Soluciones SAS, identificada con domicilio en El Cerrito, Valle del Cauca – Colombia, en cumplimiento de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informa a todos los usuarios, clientes, proveedores y visitantes de su página web www.ecoxpresoluciones.com, las políticas bajo las cuales se realiza el tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social:
EcoXpress Soluciones SAS
Domicilio:
Cra 8 # 7-29 La Estrella, El Cerrito, Valle del Cauca – Colombia
Correo electrónico:
info@ecoxpresoluciones.com
Teléfono/WhatsApp:
[número a definir]
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
Gestionar reservas de vuelos, hoteles, autos, planes turísticos y asistencia de viaje.
Brindar atención personalizada y soporte 24/7 a nuestros clientes.
Informar sobre promociones, servicios, productos, novedades o eventos relacionados con turismo y viajes.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado.
Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes.
3. Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales.
4. Autorización del titular
El suministro de datos personales a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas o cualquier otro medio implica la aceptación expresa y voluntaria de esta política y la autorización para el tratamiento de dichos datos por parte de EcoXpress Soluciones.
5. Transferencia y transmisión de datos
EcoXpress Soluciones podrá transferir o transmitir datos personales a terceros aliados comerciales, operadores tecnológicos y proveedores de servicios turísticos, únicamente para el cumplimiento de las finalidades mencionadas y bajo acuerdos de confidencialidad que garanticen un adecuado manejo de la información.
6. Confidencialidad y seguridad
La información recolectada será manejada con estricta confidencialidad, aplicando medidas técnicas, administrativas y de seguridad para evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
7. Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y ofrecer contenidos personalizados. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar dichas cookies.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular de la información podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico:
info@ecoxpresoluciones.comDirección:
Cra 8 # 7-29 La Estrella, El Cerrito, Valle del Cauca – Colombia
⏱️ Tiempo de respuesta: La petición será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la normativa vigente.
9. Vigencia
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta tanto sea modificada de manera expresa por la empresa.
📆 Última actualización: 19 de agosto de 2025